Minas Gerais aparece em destaque no levantamento divulgado pela Uber com as cidades brasileiras que concentram os usuários mais bem avaliados na plataforma. Dados de 2025 mostram que Varginha, Poços de Caldas e Pouso Alegre registraram média de 4,93 estrelas, acima da média nacional, que é de 4,89. Belo Horizonte aparece com média de 4,88.
Segundo a empresa, as notas refletem o comportamento dos passageiros durante as viagens. Pontualidade, cordialidade com os motoristas e cuidado com o veículo estão entre os fatores que contribuem para avaliações mais altas.
“A avaliação no aplicativo é uma ferramenta de transparência que ajuda a construir uma comunidade de respeito mútuo. Quando o usuário é pontual, gentil com o motorista e tem cuidado com o veículo, ele ajuda a manter a plataforma melhor para todos”, afirma Laura Lequain, head de Operações da Uber no Brasil. “Com esses dados, queremos celebrar a cultura de cuidado com o próximo, que é tão característica dos brasileiros.”
Como funciona a avaliação
Usuários e motoristas parceiros avaliam cada viagem em uma escala de uma a cinco estrelas. As notas são anônimas e fazem parte dos mecanismos da Uber para incentivar boas experiências na plataforma. A média exibida no aplicativo considera as últimas 500 viagens realizadas.
Para consultar a própria nota, o usuário deve acessar o aplicativo e tocar em “Conta”, onde a avaliação aparece logo abaixo do nome. Já o detalhamento das avaliações pode ser visto em Configurações, na área de privacidade, dentro da opção de resumo de uso do app.
Dicas para manter nota alta
A Uber também orienta sobre atitudes que ajudam a manter boas avaliações. Entre elas, escolher locais de embarque onde a parada é permitida, estar pronto quando o carro chegar, usar cinto de segurança, respeitar a lotação do veículo e evitar comer ou beber durante o trajeto. Levar o próprio lixo ao final da viagem e manter a cordialidade com cumprimentos simples também estão entre as recomendações.
A empresa reforça ainda a importância de os usuários conhecerem o Código da Comunidade e os Termos de Uso, que estabelecem o respeito como base das interações na plataforma.
