A Prefeitura de Betim lançou o UPA Agora, uma plataforma digital que reúne, em um único ambiente, serviços de saúde, demandas urbanas e processos administrativos. A proposta é facilitar o acesso do cidadão aos serviços públicos, permitindo o registro de solicitações e o acompanhamento das demandas em tempo real, sem a necessidade de deslocamentos.
A ferramenta foi desenvolvida pela Fundação Beta e busca solucionar um problema recorrente na administração pública: a fragmentação dos atendimentos. Com o novo sistema, as demandas passam a ser organizadas de forma integrada entre as secretarias municipais, com apoio de dados e painéis gerenciais que auxiliam na tomada de decisões e na melhoria da eficiência administrativa.
Entre os recursos disponíveis estão a abertura digital de solicitações, notificações automáticas, acesso seguro por meio da conta gov.br e monitoramento em tempo real dos atendimentos. A plataforma também permite a consulta de filas do SUS e a verificação da disponibilidade de medicamentos nas unidades públicas de saúde.
Além de melhorar o acesso da população aos serviços, a iniciativa também deve contribuir para a redução de custos operacionais e a padronização de processos internos. Outro ponto destacado pela administração é a rapidez na implementação e o custo mais baixo em comparação com soluções tradicionais.
A secretária municipal de Saúde, Jaqueline Santana, afirma que a plataforma amplia a transparência e melhora a organização dos atendimentos. Segundo ela, o sistema permitirá maior controle das filas e mais eficiência na prestação dos serviços.
O presidente da Fundação Beta, Nykison Linhares, destacou que o projeto representa uma mudança na forma de atendimento ao cidadão, com uso de dados para tornar a gestão mais ágil e transparente.
A iniciativa faz parte da estratégia de transformação digital do município e pode ser expandida para novas funcionalidades e integrações futuramente.
A plataforma já está disponível e pode ser acessada pelo endereço: fundacaobeta.com.br/upaagora.
