No mês em que se comemora os 15 anos da Lei Maria da Penha, a Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher (Deam) em Betim disponibiliza o projeto Frida, que consiste no atendimento virtual direcionado a mulheres vítimas de violência. O projeto, de iniciativa da Delegacia Regional de Polícia Civil em Manhuaçu, é mais uma opção no enfrentamento à violência contra a mulher.
Para acessar o Atendimento Virtual em Betim, realizado 24 horas por dia, deve-se registrar nos contatos do celular o número (31) 97557-1555. Depois é ir ao aplicativo de mensagens WhatsApp e a atendente estará pronta, bastando que a usuária do serviço responda aos comandos da atendente virtual.
O celular e o chip destinados ao projeto foram disponibilizados pela Diretoria De Telecomunicações (Ditel) da Polícia Civil. A escrivã Ana Rosa auxiliou o investigador João Paulo, da equipe em Betim, na configuração das perguntas e respostas do chatbot, que foram adequadas à realidade da unidade policial da Região Metropolitana.
Projeto Frida
Frida é o nome que recebeu o robô de atendimento, que direciona a vítima de violência doméstica a soluções rápidas e precisas, além de estar em constante aprendizado e sob atualização. Por meio do aplicativo é possível esclarecer dúvidas sobre a Lei 11340/06, realizar deníncias, e agendar dia e horário para requerimento de medidas protetivas. “O aplicativo, criado pela escrivã Ana Rosa, é extraordinário e aprimora os serviços desempenhados pela instituição na defesa da mulher que sofre violência doméstica, familiar e afetiva”, pontua a delegada Ariadne Elloise.
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